سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يشترط لقبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، ومرفقًا بجميع ملحقاته وعبوته الأصلية.
- - الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- - في حال وصول منتج مختلف عن الطلب أو وجود عيب تصنيع، يتم استبدال المنتج أو استرداد قيمته بالكامل دون تحميل العميل أي رسوم إضافية.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - في حال كان المنتج سليمًا ومطابقًا للوصف، ورغب العميل في إرجاعه لسبب شخصي، يتحمل العميل رسوم الشحن والتوصيل ورسوم إعادة الشحنة، ويتم استرداد قيمة المنتج بعد خصم هذه الرسوم.
🤍 نحن هنا لمساعدتك ثقتك هي أولويتنا.
إذا كان لديك أي استفسار قبل أو بعد الشراء، فلا تتردد في التواصل مع فريق Pillow Speaker، وسنكون سعداء بالإجابة على جميع أسئلتك.
📞 خدمة العملاء: 01034031140
📧 البريد الإلكتروني: Support@pillowspeaker.com
📘 فيسبوك: Pillow Speaker Egypt
🕘 ساعات العمل: يوميًا من 10:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً.
شكرًا لاختيارك Pillow Speaker.
🌙 نتمنى لك ليالي أكثر هدوءًا... واستماعًا أكثر خصوصية.